Jak nakupovat

Vítejte v našem obchodě, v kterém nabízíme převážně naše autorské produkty - deskové, stolní a karetní hry pro děti i dospělé. Projděte si náš katalog výrobků na https://eshop.hopestudio.cz. Věříme, že si vyberete.

V horní části obrazovky vidíte menu, které Vám umožní snadnou navigaci. Klinutím na logo HOPE Studio se vždy dostanete na hlavní stránku našeho obchodu. Odkazy "HOPE Studio - web" a "HOPE Cardgame" (schované v rozbalovacím menu pod nápisem VÍCE)  směřuje na jiné weby, mimo tento e-shop. Po kliknutí se otevřou v novém okně. V pravé horní části můžete využít tlačítko pro vyhledávání (náš eshop má zatím do 10 položek, snadno tak najdete vše, co potřebujete). Ikonka postavy slouží k registraci zákazníka (Registrace není pro nákup povinná, přijde však vhod, pokud  se budete do našeho obchodu vracet). Košík Vás nasměřuje k platbě a volbě způsobu dodání, pokud už máte své zboží vybrané a vložené do košíku (poznáte tak, že u něj svítí výše částky celkového nákupu).

Pokud víte přesně, co hledáte, zvolte na hlavní obrazovce produkt a po najetí na obrázek (produkt) vyberte možnost "DO KOŠÍKU". Tlačítkem "DETAIL" se dostanete k detailům zvolené položky. Pokud na hlavní obrazovce u produktu tlačítko "DO KOŠIKU" chybí, znamená to, že produkt má varianty a musíte si některou zvolit v detailu položky. V tom případě zvolte "DETAIL" a přejděte na detaily položky. 

 

V detailu zvoleného produktu se dozvíte všechny informace k výrobku. Můžete si prohlédnout fotografie, ve kterých se snažíme produkt co nejlépe představit, včetně důležitých detailů. Pokud je u výrobku více variant, před vložením do košíku musíte zvolit požadované provedení (aktuálně platí pro: HOPE Cardgame - rozšíření).

 

Volba varianty produktu. Využijte přepínání mezi záložkami, kde u některých produktů jsou vložena videa. Pokud se jedná o produkt s varinatami, tak detailní popis najdete na záložce "Popis".

Zvolte počet kusů a stiskněte tlačítko "DO KOŠÍKU".  To, že byl vybraný výrobek vložen do košíku je stvrzeno hlášením, které se objeví v horní části obrazovky. 

Kliknutím na zelené hlášení "Produkt byl přidán ..." se dostanete do košíku, kde můžete objednávku dokončit. Případně můžete pokračovat v procházení katalogu a přidat do košíku další vybrané produkty. Pokud jste již všechny produkty vybrali, v pravé horní části obrazovky se kliknutím na nákupní košík dostanete do závěrečného procesu dokončení objednávky (volba platby a způsobu dopravy).

Dokončení objednávky probíhá ve 4 krocích.

1) Kontrola nákupního košíku, možnost odstranění položek, které v objednávce nechcete (na konci řádku vedle celkové ceny) klikněte na červený křížek) nebo změňte požadované množství u zvolené položky, pokračujte kliknutím na tlačítko "POKRAČOVAT". Tlačítkem "Vrátit se zpět do obchodu" můžete pokračovat ve výběru dalších produktů.

2) Volba způsobu dopravy a platby Doručení zatím nabízíme na území Česka, Slovenska, Německa a Polska. Z dopravy si můžete zvolit: doporučené psaní (ekonomické a prioritní) doručené Českou poštou (pouze některé produkty) a také oblíbenou službu Zásilkovna, a to buď na výdejní místo a nebo pokud preferujete doručení přímo domů přepravní službou (volbu optimálního přepravce zajišťuje Zásilkovna). Dále nabízíme možnost zaslání jako balík prostřednictvím České pošty. Platit můžete buď převodem na účet (po odeslání objednávky dostanete potvrzení s potřebnými údaji pro uskutečnění platby) a nebo dobírkou. V pravé části je souhrn objednávky, kde je celková cena objednaného zboží spolu s náklady na přepravu a platbu. Pokračujte tlačítkem "POKRAČOVAT". Případně se můžete vrátit o krok zpět, viz šipka v levé horní části obrazovky.

 

3) Registrace zákazníka a vyplnění údajů potřebných pro doručení. Pokud víte, že Váš nákup u nás není poslední, využijte možnost registrace, čímž získáte přehled o vašich realizovaných objednávkách a při další objednávce již nebudete muset vyplňovat požadované údaje. Pokud je to Váš první nákup u nás, vyplňte prosím všechny potřebné údaje. Do pole "VAŠE POZNÁMKA" nám můžete napsat vzkaz nebo poznámku k objednávce. Pole "Doručit na jinou adresu" aktivujte a vyplňujte pouze v případě, že je odlišná od adresy fakturační. Pokud chcete provést automatickou registraci s vyplněnými údaji zaškrtněte pole "Chci se registrovat v eshopu". Pro nákup to ovšem není povinné. Poté klikněte na tlačítko "ODESLAT OBJEDNÁVKU".

4) Potvrzení objednávky a úspěšné dokončení je patrné ve 4. kroku, kdy se objeví hlášení "OBJEDNÁVKA ODESLÁNA", kde je rekapitulace objednaného zboží. V horní části obrazovky vidíte číslo objednávky, které jí přidělil systém. Potvrzení objednávky Vám přijde na vyplněnou e-mailovou adresu. V případě volby platby převodem jsou uvedeny i potřebné platební údaje. Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky.  Úspěšnou platbu Vám potvrdíme druhým e-mailem, který obdržíte po připsání platby. (u platby převodem kontrolujeme platby 1x denně). Zboží expedujeme běžně druhý pracovní den po obdržení platby. Ovšem někdy se může stát, že se dodání pozdrží. Pokud na dodání opravdu spěcháte, uveďte to prosím do poznámky. Děkujeme. 

Tlačítkem "ZPĚT DO OBCHODU" se vrátíte na úvodní obrazovku a můžete začít s dalším nákupem. Do úvodního menu se také můžete kdykoliv vrátit kliknutím na logo HOPE Studia nebo dole na tlačítko "ZPĚT DO OBCHODU"..

Pro nalezení konkrétního zboží můžete využít fulltextové vyhledávání. Zadáním hledaného slova se začnou zobrazovat produkty, které odpovídají hledanému řetězci. Kliknutím na některý z nabízených produktů se dostanete přímo do jeho detailu.

Případně kliknutím na tlačítko "HLEDAT" se zobrazí seznam výrobků, které odpovídají hledání. Dále pokračujte v objednávání způsobem popsaným výše.

Doufáme, že se Vám v našem obchodě líbí a dobře nakupuje. Děkujeme, že o nás povíte svým známým a přátelům. Každým nákupem podporujete vznik dalších českých her.

Váš tým